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      1. 浙江大德藥業集團浙江醫藥有限公司

        浙江大德藥業集團浙江醫藥有限公司成立于1963年,從事化學藥品、中成藥、中藥材、醫療器械、化學試劑、玻璃儀器六大類醫藥商品的批發業務。1997年10月底以產權出讓方式完成改制,創立了規范的有限責任公司,公司名稱由原來的義烏市醫藥公司改為義烏市醫藥有限公司,并于1998年7月底在義烏產權交易所登記,9月中旬正式掛牌交易。1998年8月由于經營的需要,公司名稱由義烏市醫藥有限公司變更為浙江省義烏市醫藥有限公司。2002年6月公司由車站路13號遷址到義烏市江濱西路。2003年7月底法人代表由王建國變更為李心亮。2004年1月初,因為整個集團公司的經營需要,公司名稱變更為浙江大德藥業集團有限公司浙江醫藥有限公司。

        目前公司下設六個經營部,七個分公司,職工人數(不包括零售) 134人,其中從事質管、檢驗驗收工作21人,占在職職工總數的16%;有大中專畢業生77人占57%;有藥學技術人員71人,占53%;各類專業技術職稱人員85人,占63%,職工隊伍素質較好。

        二○○三年公司實現銷售總額2.3億元在全國同行中處于領先地位,是義烏市納稅大戶,公司躋身于全國醫藥行業百強行列。幾年來, 公司緊緊圍繞改革發展這個主旋律,用集約化經營的方式強化農村供應工作,用市場經濟的觀點建立新型的商衛關系,用優化管理的思路改革企業內部經營機制,走出了一條成功的路子。公司被列為省醫藥行業重點企業;九四至九九連年被評為“省十佳醫藥商業企業”;一九九七年被評為“全國醫藥系統先進集體”;一九九八年被評為“全國質量效益型先進企業”,并通過國家GSP達標。是浙江省醫藥商業重點企業。2002年通過國家GSP認證。

        公司始終堅持以質量求生存,以質量求發展的方針。通過幾年努力,公司建立了比較完善的質量管理體系、較為健全的質量監督檢驗管理機構,配備了與企業規模相適應的質量管理檢驗人員,訂有比較嚴格的質量管理制度,各部門、各崗位的質量管理職責權限明確,對制度執行情況進行經常性的檢查與考核,使公司質量管理水平不斷得到提高。

        公司化驗室面積200平方米,配置各種化驗檢測儀器設備31種,其中物理檢測室面積60平方米,配置檢測儀器8臺,已具備開展藥品化學分析、衛生學檢查、物理測試、中藥材鑒定能力。公司采用自行檢測、委托藥檢所檢測、向供貨單位索取化驗測試報告相結合的辦法,加強質量檢測工作。公司化驗檢測自檢率達33.7%,檢驗率達34.9%。
        公司倉庫現有使用面積10000平方米,建有60平方米的驗收養護室,設置了待驗、發貨、退貨、不合格品、危險品專庫,建有冷庫和面積約400平方米的陰涼庫,倉庫設施其本上能適應經營需要。設立養護專業組,加強了醫藥商品的在庫養護工作。

        下屬七個分公司全部是非法人分支機構,公司對其實行統一調撥配送的一體化管理,規定分公司所需貨源必須從公司批發倉庫調撥進貨,不準自行向外采購。人員配備上各分公司至少有一名藥師和若干名藥士,有專職的質量驗收員和養護員,崗位職責明確。各分公司都設立了養護室,配備了必要的儀器設備,建好了陰涼庫。公司十分重視GSP的實施情況,早在98年實施GSP達標時,就已制訂了以質量責任制為中心的十七項質量管理制度的基礎上,對照驗收標準進行修訂,形成了以“質量責任制”為中心的比較全面的質量管理制度體系,其內容包括組織領導、機構人員、質量責任、質量管理、質量檢驗、經營業務、倉儲管理、標準衛生、質量信息等各個方面。公司近幾年來一直設立有工作質量考核小組,由公司領導擔任組長,每月對倉庫人員、財務記帳員、電腦開票、業務人員進行考核,考核結果與獎金掛勾,計分算獎。換證準備工作方案下達后,將質量管理的各項制度與驗收標準相結合,按照細則規定的考核方法和計分標準,按月按季進行考核檢查,并將結果向被考核的部門和職工進行反饋,考核檢查達不到換證準備工作計劃進度的扣發月度獎金,從而有效地促進了工作進度。

        公司近年來十分重視基礎設施建設,96年公司已擁有一幢辦公樓、二幢倉庫建筑,建筑面積共計5266平方米。97年公司為建立符合GSP要求的化驗室和倉庫,拆除一幢職工宿舍樓,投資280萬元建成面積3620平方米的倉庫與營業綜合樓。98年公司出資160 多萬元用以增購化驗檢測儀器設備、改進倉儲條件,使公司的硬件設施的檔次得到很大提高。2002年6月公司地址由車站路遷到江濱西路,對硬件設施進行了查漏補缺,投入資金十余萬元,為各分公司購置空調、建造陰涼庫、設置驗收養護室,配備了燈檢儀、分析天平等儀器。

        目前公司入庫驗收、在庫養護、出庫驗發、倉儲保管、不合格品管理、退貨管理、用戶訪問、計量標準、衛生制度、業務合同管理、首次經營品種審批等制度在倉庫、業務科室環環相扣、認真執行,切實加強了商品質量管理。在庫商品自查合格率達99%以上,保證了商品質量。公司的具體做法是:

        1、 把好進貨關。各業務部門在簽訂購進合同時就注意審查供貨單位的合法資格,注意訂明質量等各條款要求,對首次經營品種,嚴格執行向生產廠家索取資格證書,質量標準,樣品及檢測報告等有關資料,填報首營審批表,由業務部門初步審查,質管科長審核把關,總經理審批三道手續嚴格管理,認真按制度執行。

        2、 把好入庫驗收關。公司設立了直接隸屬質管科領導的質量驗收組,對到貨的每批商品都認真進行外觀質量檢查,驗收中發現問題根據情況分別處理,公司質管科及時給予指導,杜絕不合格商品入庫。為保證商品質量,對售后退回商品按規定重新驗收,分別情況入合格品庫或入不合格品庫,建有退貨商品帳,公司實行專人保管退貨商品,對退貨商品及時進行妥善處理。

        3、 把好儲存養護關。公司設有陰涼庫、危險品庫等特殊要求的專庫,有良好的儲存條件。倉管員努力實行商品規范化儲存,堅持堆垛“六距”,按商品性質分類分區,注意效期管理,嚴格色標管理。倉庫設有養護專業組,配有專職養護員三名,每季按三三四對庫存商品循檢一次,并做好養護記錄,對重點品種,每月養護檢查,建立養護檔案。公司質管科還每年一次組織在庫商品質量檢查。

        4、把好出庫復核關。商品出庫時倉管員按票發貨,驗發員進行質量復核,建立出庫臺帳,對品名數量單位批號逐項登記,實現行批號跟蹤。

        5、 把好售后服務關。一是重視質量查詢,對用戶意見或質量查詢及時處理,做到事事有答復,件件有著落。二是定期開展用戶訪問,對協議醫院采用一年一次座談會方式收集客戶意見,對其他客戶采用發服務質量征詢表方式進行回訪。對醫院提出的一些要求盡力滿足,減少協議醫院后顧之憂。良好的售后服務贏得了客戶的信賴,公司與市內四大醫院的合作關系已保持多年,取得了較好的經濟效益和社會效益。

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